Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Отзыв написан 2 июля, 2013 год 571 просмотр

Заказал литую чугунную скамейку через «Деловые линии» в Тверь. Накладная 13-00273284524 от 29.06.13. Привезли с отломанной ножкой. Как они ее отломали??!! Что они делают с нашими посылками?? Как можно сломать ЧУГУННУЮ ЛИТУЮ деталь?? На все претензии с моей стороны ответили, что меня не знают, договор со мной не заключали, претензии будут принимать от отправителя. Отношение хамское, нет даже намека на желание помочь клиенту. Некомпетентные молоденькие девчонки не могут ответить на банальные вопросы. Понимая, что виноват перевозчик, говорят, что ничего я не добьюсь даже через суд. Люди, забудьте это страшное название «Деловые линии». Уважайте себя и берегите свое здоровье!
14 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Юджин 17 июля, 2013 год

Вледельцем груза до факта передачи его грузополучателю является отправитель, так как вы груз не получили, то и соответственно не являетесь его владельцем и не можете предъявлять претензии к материальной ценности, которая не является вашей собственностью. Практика такая, вы получаете груз, фактически становитесь владельцем, составляется акт о нарушении целостности груза, далее составляете претензию, которую уже рассматривают в юридическом отделе. Более подробную информацию, вам может сообщить Осокина Ирина, которая является вашим менеджером в Твери.

Ответить

Константин 18 июля, 2013 год

Я бы с удовольствием получил свой груз, если бы эта контора профессионально выполняла свои обязательства. Юджин, ты, конечно, грамотный юрист, но за крючкотворством должен видеть конкретных, живых людей, которые честно оплатили груз и доставку. Помогайте ВАШИМ клиентам, а не вставляйте палки в колеса. Вы отправили груз обратно отправителю, который мне перезвонил и сообщил, что груз в ужасном состоянии - повреждены чугунные детали!!! Юджин, ты ведь все прекрасно понимаешь, но у тебя работа такая - вешать лапшу честным клиентам. Сочувствую! Юджин и Осокина! Увольняйтесь с этой конторы! Можно же добро делать людям, а не наоборот!!!

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.8 5

3409 отзывов / 433317 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги