Name: Разводят на деньги
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 20 июня, 2018 год 512 просмотров

Заказали перевозку чемодана пустого из Санктпетербурга в Москву . Привезли позвонили что до адресата нужно ещё доплатить 290 руб. А отправитель заплатил на сто рублей больше. Я говорю что вычтите эти сто рублей и я доплачу 190. На что был ответ- мы так не можем. Те сто рублей останутся на балансе отправителя. НА КАКОМ БАЛАНСЕ??? С КАКОГО ПЕРЕПУГА??? Девушка как робот говорила что если я не доплачу 290 руб то груз мне не отдадут. Я В ШОКЕ ОТ КОМПАНИИ!!! Не рекомендую. Разводят и ещё не известно в каком состоянии привезут. Завтра жду чемодан. Посмотрим.

Недостатки:

Неразбериха финансовая!!! 21 век а они народ дурят!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 21 июня, 2018 год

Добрый день, Светлана!

Денежные средства, которые внес отправитель - принадлежат отправителю.

Вы не можете дать указания, как именно ими распорядиться.

Если у нашего клиента есть переплата по каким-либо услугам, он может использовать эти денежные средства в счет будущих отправок или прислать нам письмо о возврате денежных средств.

С уважением

Мария Гладкова.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3522 отзыва / 436935 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги