Item: Деловые Линии
Rating: 2
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 28 августа, 2013 год 672 просмотра

Прежде чем жаловаться на персонал, пройдите их путь. Это адское место работы. Огромнейшая инструкция, изменения в которой происходят каждый день. Вы думаете когда вы нам звоните по проблемным ситуациям кричите, плачете мы не понимаем вас? Прекрасно понимаем, но помочь мы вам ничем не можем, у нас есть очень строгая инструкция от которой отступать нельзя, все звонки прослушиваются и именно по результатам этой прослушки назначается зарплата. Вам свои деньги жалко, а нам думаете не жалко? Операторы КЦ принимают по 200 звонков в день, и всегда всем стараются помочь. Лично мне обидно, когда чисто по человечески пытаешься помочь людям, как дура сидишь строчишь по аське во все отделы, пытаешься как то согласовать вопрос, и в итоге тебе где то в отделе автодоставки в другом городе говорят просто "доставка на завтра", несмотря на то что на сегодня обещали. Возвращаешься к клиенту, говоришь ему это и в благодарность за всю свою работу выслушиваешь 5 минут мат в свой адрес. Решить мы сами мало что можем, когда нас обучали мы всего лишь думали что будем консультировать клиентов, а не искать какие нибудь потерянные водителем в другом городе документы и перевести по инструкции строго только на менеджера можем. И если даже и узнаем что то в других отделах, не все сказать можно. А руководство свое сами в глаза не видели. Мне кажется хуже работы оператором в этой компании, только работа менеджером=)
5 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Бесараб 12 сентября, 2013 год

Если сотрудники там работают,выполняют дебильные инструкции,не увольняются,значит их ВСЁ устраивает и они часть этой непорядочной конторы!

Жалеть их нечего,у каждого есть выбор:быть порядочным человеком или уподобиться БЫДЛОВАТОМУ СТАДУ из "дебильных линий"!

Работа этой конторы-полный отстой!

Ответить

Андрей 2 сентября, 2013 год

Мы не жалуемся на персонал, а даём оценку работы компании

Ответить

Иван 31 августа, 2013 год

Каждый выбирает свой путь, а вы предлагаете тем кого кинула ваша компания - молчать в тряпочку, да ведь им всем так трудно работается, а еще Я тут с претензией, что груз на 75000 разбит в хлам и крайних нет, замечательно мажетесь.

Ответить

Андрей 31 августа, 2013 год

Я, по-человечески, понимаю операторов и менеджеров компании. А как директору, который не может пробиться дальше менеджера - мне наплевать... С КОГО спрашивать тогда??? Не нравится такое отношение клиента - уходите из компании и найдите себе другое место работы... А с дебилами (я про руководство ДЛ) пусть остаются только дебилы... Чтобы всем было понятно, что ДЛ расшифровывается - ДЕБИЛЬНЫЕ ЛИНИИ.

Ответить

Олеся 28 августа, 2013 год

Лично я тоже больше никогда не свяжусь с этой ТК. И везде и всем буду только жаловаться на вашу ТК.

Ответить

Елена 28 августа, 2013 год

Алина, или кто из сотрудников, может объяснить: что случилось с компанией?

Я несколько лет работала с этой ТК, не могла нарадоваться. Получала и груз по работе (примерно раз в неделю), и лично для себя ( комод из ротанга) - все был нормально. Недоразумения начались в декабре 2012 г., и с тех пор ситуация, похоже, не становится лучше. Что же случилось?

В моем лице данная ТК потеряла клиента, пользуюсь только по крайней необходимости.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430213 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги