Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
Отзывы о Деловые Линии
Сложилась следующая ситуация, в которой по моему мнению команда операторов и менеджеров сработала не по-совести.
Я сделал заказ и оплатил товар в интернет магазине. Отгрузку в деловые линии осуществлял завод производитель. А оплату доставки я согласен произвести при получении наличными.
В итоге, доставку моего груза (уже оплаченного), не выполняют, из-за того, что нашлись какие-то расхождения в бухгалтерских документах в смешные 148 рублей, к которым я никакого отношения не имею.
Операторы службы поддержки вообще отвечают шаблонными фразами "У вас долг по заказу, и пока его не оплатите - заказ не повезут" - это нормально? как я могу оплатить, если условия оплаты - наличными при получении?
Менеджер кое-как объяснил причину, "притянутую за уши", но все равно - результат: я не получил заказ во время.
Я уверен, что организаторы компании хорошо понимают, что в бизнесе каждый клиент важен, и сто происходит, когда хотя бы один человек не доволен качеством оказания услуг. В данном случае сотрудники проявили наплевательское отношение к клиенту.
Первый мой опыт сотрудничества с " Деловыми линиями" оказался совсем не деловым, и я настоятельно буду рекомендовать всем своим знакомым и партнерам не использовать услуги Вашей компании, потому что в один прекрасный момент, кому-то покажется, что их заказ не так важен.
5 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву