Ошибка оператора- оплачивает клиент!!!! - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 7 августа, 2019 год 139 просмотров
Работали с Деловыми линиями, старались новых клиентов отправлять ООО " Деловыми Линиями". Внимание!!! Оператор Деловых Линий забивал данные по транспортной накладной которую они требуют при отправки. И !!!!! Забил Абсолютно другой город!!!! отправил наш груз в г. Хабаровск в место указанного города Благовещенск в транспортной накладкой. У водителя очень много развозов и он пропустил этот факт, когда ему давали на подпись, бумажку деловых линий после оформления. Теперь всё. Платим дважды. Сначала за ошибку оператора в Хабаровск 9600 рублей, далее за перенаправление в Благовещенск (наверно ещё столь ко же). Вся сумма груза 10тысч рублей. Благодарим за сотрудничество. Всех кто работал через нас с Деловыми будем переубеждать, что мы отправляли для наших Новых и постоянных клиентов другими транспортными компаниями.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 8 августа, 2019 год
Здравствуйте, Сергей!

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Пожалуйста, напишите номер накладной на груз, будем разбираться в ситуации.

с уважением

Мария Гладкова.
Сергей 8 августа, 2019 год
Номер накладной 19-00081770650.

После сдачи груза сначала как обычно выдали талончик на оформление. В талончике был указан г. Благовещенск как в сопроводительных документах. Но оператор получается не смотрит в Ваши талоны о приемке груза и соответственно в накладные которые просит Ваша компания при отправке.
Ответ представителя Деловые Линии 15 августа, 2019 год
Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что сообщили номер накладной.

Да, при сдаче груза непосредственно на склад, оформляется складская накладная/ «талончик на оформление», в нем указываются данные по грузу, наименование, город получения и проч.

В данном случае был указан Хабаровск, и при оформлении приемной накладной, город получения- Хабаровск был внесен на основании складской накладной/талончика.

По этой накладной была оформлена претензия,рассмотрена, ответ предоставлен.

Нам жаль, что возникла такая ситуация.

Извините за неудобства.

С уважением

Мария Гладкова.


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.7
1188 отзывов
114446 просмотров
груз потерян, три месяца прошло потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников ВН БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает,...
Добрый день, Владимир! Служба безопасности еще проводит проверку, поэтому ответ на претензию задерживается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением, Транспортная Компания...
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки

Прогресс экспресс
Прогресс экспресс

Рейтинг: 2.7
27 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.9
6005 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4796 отзывов
Транспортная компания "Арион"
Транспортная компания "Арион"

Рейтинг: 4.5
131 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.5
1592 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
546 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 3.1
1194 отзыва