Ошибка оператора- оплачивает клиент!!!! - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 7 августа, 2019 год 139 просмотров
Работали с Деловыми линиями, старались новых клиентов отправлять ООО " Деловыми Линиями". Внимание!!! Оператор Деловых Линий забивал данные по транспортной накладной которую они требуют при отправки. И !!!!! Забил Абсолютно другой город!!!! отправил наш груз в г. Хабаровск в место указанного города Благовещенск в транспортной накладкой. У водителя очень много развозов и он пропустил этот факт, когда ему давали на подпись, бумажку деловых линий после оформления. Теперь всё. Платим дважды. Сначала за ошибку оператора в Хабаровск 9600 рублей, далее за перенаправление в Благовещенск (наверно ещё столь ко же). Вся сумма груза 10тысч рублей. Благодарим за сотрудничество. Всех кто работал через нас с Деловыми будем переубеждать, что мы отправляли для наших Новых и постоянных клиентов другими транспортными компаниями.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 8 августа, 2019 год
Здравствуйте, Сергей!

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Пожалуйста, напишите номер накладной на груз, будем разбираться в ситуации.

с уважением

Мария Гладкова.
Сергей 8 августа, 2019 год
Номер накладной 19-00081770650.

После сдачи груза сначала как обычно выдали талончик на оформление. В талончике был указан г. Благовещенск как в сопроводительных документах. Но оператор получается не смотрит в Ваши талоны о приемке груза и соответственно в накладные которые просит Ваша компания при отправке.
Ответ представителя Деловые Линии 15 августа, 2019 год
Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что сообщили номер накладной.

Да, при сдаче груза непосредственно на склад, оформляется складская накладная/ «талончик на оформление», в нем указываются данные по грузу, наименование, город получения и проч.

В данном случае был указан Хабаровск, и при оформлении приемной накладной, город получения- Хабаровск был внесен на основании складской накладной/талончика.

По этой накладной была оформлена претензия,рассмотрена, ответ предоставлен.

Нам жаль, что возникла такая ситуация.

Извините за неудобства.

С уважением

Мария Гладкова.


Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5
3407 отзывов / 433272 просмотра
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.7
744 отзыва
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
2 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
333 отзыва
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1705 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3114 отзывов
TopDelivery
TopDelivery

Рейтинг: 1.4
34 отзыва
Своигрузчики.рф
Своигрузчики.рф

Рейтинг: 1
5 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.5
6301 отзыв
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
119 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
8 отзывов