Name: С каждым годом всё хуже и хуже
Rating: 1
Author: Елена-ell

› › ›

Елена-ell Отзыв написан 18 января, 2020 год 129 просмотров

Много лет пользуюсь услугами ДЛ, и с каждым годом их работа все хуже и хуже. Раньше сроки срывали по доставке, но к этому со временем привыкла, заранее не обнадеживаю своих клиентов. Потом цены задрали резко, но и к этому адаптировались со временем. Потом ввели новых правил работы, с трудом разобрались - продолжили работать.

Но теперь уже последняя капля: якобы сайт самостоятельно зачищает заявки на доставки, якобы коллцентр совершил ошибку при оформление, якобы мы вам звонили вы не ответили и самое странное якобы вы сами всё отменили)))). ИТОГ один - ждешь груз несколько часов на согласованное время ВПУСТУЮ!!! И ответ один - вам перенести дату доставки. Спрашивается: а уведомить нельзя?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 20 января, 2020 год

Здравствуйте, Елена!

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Номер накладной на груз напишите, пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ответить

Елена-ell 20 января, 2020 год

у меня приняли жалобу 000 700 114 там всё указано

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 21 января, 2020 год

Здравствуйте, Елена!

Спасибо, что предоставили информацию.

По вашему обращению проведена проверка, ответ направлен по электронной почте.

Извините, пожалуйста, за неудобства.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3515 отзывов / 436692 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги