Обманывают! Концов не найти!... - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 17 марта, 2020 год 91 просмотр
Заказали перевозку из Москвы в Екатеринбург. Груз минимальный по габаритам и весом 3кг. На сайте такие грузы стоят 600 рублей, а насчитали 1124,00 рублей, даже палетный борт за 263 рубля включили. Почему? Не понятно? На претензию отписались выдержками из договора, даже не пытаясь понять сути. Наплевательское отношение к клиентам, завидую тем, кому повезло, но советую внимательно проверять документы при сдаче груза. Могут приписать все, что угодно перевозчику, а платить будите Вы. Хорошо, если это разовая перевозка, у нас это постоянная коммерческая необходимость, но спорить и терять свои деньги, нервы и время больше не хочется...
Недостатки:
  1. Готовы переплачивать? Вам сюда!!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 17 марта, 2020 год
Здравствуйте, Светлана!

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.

На ряд грузов обязательна жесткая упаковка/палетный борт, это увеличивает общую стоимость услуг.

Для снижения стоимости перевозки отправитель может сам упаковать груз надлежащим образом, мы не настаиваем только на нашей упаковке.

Если вы считаете, что стоимости перевозки рассчитана неверно, пожалуйста, напишите номер накладной, проверим правильность расчета.
Светлана 17 марта, 2020 год
Уже неделю пытаюсь разобраться в данном вопросе, но все бесполезно...

Самый главный вопрос? Кто и почему так решил, что перевозка груза стоит таких денег? Не надо ссылаться на договор и Ваши внутренние распоряжения, они к нам не имеют никакого отношения... Просто пересчитайте и ответьте!

Груз был упакован в заводскую коробку (это запчасть из латуни) и дополнительных манипуляций не требовал, т.к. не пластмасса и не стекло. Палет/борт я отвоевала на этапе выставления счета, на что потребовалось несколько телефонных переговоров.

Повторяю, никаких дополнительных услуг никто не заказывал!!!

Пакет документов прилагаю.


Ответ представителя Деловые Линии 17 марта, 2020 год
Здравствуйте, Светлана!

Спасибо, что сообщили номер накладной.

Да, от вас поступило обращение на Горячую Линию, что вы не согласны с добавлением упаковки "палетный борт", вопрос решили, на эту услугу предоставили скидку, выставили новый счет, без палетного борта.

Также от вас поступило обращение на сайте компании, рассмотрено, ответ предоставлен по электронной почте.
Светлана 18 марта, 2020 год
Добрый день,

это все отписки или Вы не хотите дать конкретный ответ?

Должен этот груз стоить 600 руб. или нет???


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.7
1188 отзывов
114447 просмотров
груз потерян, три месяца прошло потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников ВН БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает,...
Добрый день, Владимир! Служба безопасности еще проводит проверку, поэтому ответ на претензию задерживается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением, Транспортная Компания...
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки

СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4797 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 3
6007 отзывов
Прогресс экспресс
Прогресс экспресс

Рейтинг: 2.7
27 отзывов
Транспортная компания "Арион"
Транспортная компания "Арион"

Рейтинг: 4.5
131 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.5
1592 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
546 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 3.1
1194 отзыва