Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
Это провал - Отзывы о Деловые Линии
отзыв
Комментарии к отзыву
По данным накладным груз доставлен и передан получателю своевременно.
При отправке груза оператор передает отправителю экземпляр накладной для проверки данных. При наличии неточностей, необходимо озвучить их оператору, для внесения необходимых изменений.
Благодарим вас за подробное описание ситуации. Мы направим информацию для минимизации проблемных зон.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Про проверку документов самому, так я всегда так делаю. И задаю уточняющие вопросы, но временный сотрудник филиала на Верхней Семенова Светлана Васильевна сказала, что разницы нет кто отправитель, хотя у меня была ген. доверенность от ИП. Как потом оказалось, водитель не хотел отдавать мой груз получателю, потому что тот ему в его накладной не ставил печать, по причине разных фамилий отправителя и хозяина груза. Это мог сказать сотрудник при оформлении??? Что ваш водитель едет со своей накладной без которой он мой оплачены груз не отдаст. Мои документы для получателя были в идеале.
В течение того дня я десятки раз звонил на горячую линию и каждый раз попадал на нового человека, который говорил что сделать ничего нельзя и груз поедет в другой день (хотя это невозможно). Так продолжалось, пока я не дозвонился до Романа Уткина, который принял волевое решение, предлагаемое мной с самого начала, и взяли в качестве подтверждения доставки один из моих документов, на которых получатель поставил печать и отметку.
Выражаю благодарность Роману Уткину.