Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
Потеряли дорогой велосипед - Отзывы о Деловые Линии
Крайний раз заказал в интернет-магазине велосипед ( довольно таки не дешевый) в подарок отцу на юбилей, отправить попросил Деловыми Линиями из Москвы в г. Йошкар-Ола.
В итоге прождал 8 дней груз, но он так и не приехал.
Обратился на горячую линию, сначала мне наврали, что груз задержался из-за внепланового изменения маршрута перевозки.
На следующий день мне перезвонил сотрудник ТК, и сказал, что на самом деле груз не только не отправили из Москвы, а ещё умудрились потерять где-то на складе. Т. е. по факту я зря ждал. Извиняться, конечно, никто и не подумал. Где груз до сих пор неясно. Менеджеры
Больше я никогда в жизни не воспользуюсь услугами данной компании, так подвести они могут в важный для тебя момент.
Накладная 2000081576370
отзыв
Комментарии к отзыву
Груз обнаружен.
Отправлен в Йошкар - Олу, ожидаем прибытие завтра 09.07.
По этой накладной есть страховка срока доставки.
После получения груза вы можете подать претензию на возмещение стоимости перевозки.
Приносим извинения за произошедшее.
А как же заявленный на вашем сайте Новый механизм страхования ???
https://www.dellin.ru/news/9160/
На сайте заявлено что все упращено и что претензия формируется автоматически ??? при не совпадении дат планирумой доставки и реально выполненой ?
Я не пойму , зачем так у Вас все сложно устроено ??? !!!
Услуга должна быть ориентирована на клиента !!!
Пример:
Мне отправили груз из города А, при оформлении дата доставки на терминал пункта назначения поставили 3 число ) . Стоимость эксп. услуг 1000 руб . Страхование груза и СРОКА ДОСТАВКИ 100 руб.
Если по факту Вы привезли груз на терминал назначения города Б после 3 числа , честно признайте , это , не искажайте в угоду себе информацию о датах прихода на терминал грузов в Вашей базе.
ОТДАЙТЕ Груз КЛИЕНТУ БЕСПЛАТНО !
Пусть оплатит только стоимость страховки - 100 руб
А со страховой сами получите стоимость эксп услуг.
Вот это будет правильно.
Почему как заведено в нашей стране, заплатив за услугу и заплатив за страховку , клиент должен собирать доказательства , оформлять документы и доказывать свою правоту ???
На данный момент отношение Вашей компании к клиенту все больше мне напоминает работу компании Автотрейниг ))) .