Отвратительное отношение к клиентам: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Вадим Отзыв написан 11 августа, 2020 год 58 просмотров

25.07.2020г из г. Москва в г.Курск ООО Деловыми линиями был отправлен груз - передний бампер новый!!! на фольксваген сирокко. Застрахован! В деревянной обрешетке! От продавца забирали в идеальном состоянии!Есть видео!!! 27.07.2020г получил груз..... Бампер вещь хрупкая - не стал сразу распаковывать. Привез домой - распаковал , а там бампер порван.... Позвонил в Деловые линии - они сказали написать претензию,собрать нужные документы и прислать к ним. НО НИКТО НЕ СКАЗАЛ СОСТАВИТЬ АКТ ПОРЧИ ГРУЗА!!! НИКТО! потом передали в страховую компанию Ренесанс страхование.... и тут начался ужас.... просят документы которые в принципе я не понимаю каким образом помогут в решении о выплате... год выпуска, чеки, договор купли продажи и т.д. Вам это надо??? ГРУЗ ЗАСТРАХОВАН! ПАКОВАЛИ СОТРУДНИКИ ООО "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"! ЗАМЕЧАНИЙ СО СТОРОНЫ УПАКОВЩИКОВ НЕ БЫЛО! ЕСТЬ ВИДЕО! ЧТО ЕЩЕ ВАМ НАДО! ЧТО ЗА БРЕД! В настоящее время делаю независимую экспертизу , сделал запрос на предоставление теперь с уже их стороны документов.... Договор страхования, полис страхования....и т.д. Жду..... не дают документы..... пишут странные письма..... опять делаю запрос.... жду...
Один вопрос- Зачем вы принудительно(хотя не имеете право) заставляете людей страховать груз, если не несете за это никакой ответственности???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 12 августа, 2020 год

Здравствуйте, Вадим!

Я - представитель ГК Деловые Линии.

Пожалуйста, пришлите нам номер накладной на груз по эл. почте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

[email protected]

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431827 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее