Name: Оплаченная услуга не оказана
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Фирсова Галина

› › ›

Фирсова Галина Отзыв написан 19 марта, 2021 год 25 просмотров

Очень большие проблемы по работе данной компании по Крыму, в частности город Ялта. Груз пролежал на терминале 6 дней, хотя была оплачена доставка до адреса с подьемом на этаж, на 7 ой день груз прибыл, без грузчиков. Клиенту было предложено залезть в автомобильи самостоятельно выгрузить груз более 300 кг. По звонку на горячую линию ответили менеджер принимающий заявку и выставляющий счет просто забыл указать дополнительные работы( Ситуация тупиковая, выгружать не кому, по горячей линии вопрос не решается. Предложено оператором отпустить машину и за наш счет заново на следующий день будет машина с грузчиками!( Почему за наш счет вообще не понятно.В результате пока звонили на горячую линию, водитель просто уехал. Все оплачено вовремя. Если бы не срочность груза, который отправлен в рамках гос контракта, то разбирались бы дальше. Поэтому не рекомендую данную компанию.

Достоинства:

Отслеживание груза

Недостатки:

Оплачена услуга не оказана

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 24 марта, 2021 год

Здравствуйте, Галина!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Просьба сообщить нам номер накладной на e-mail : [email protected]

чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3401 отзыв / 433018 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги