Name: Ужас!!! Лучше заплатить тому же CДЕКу дороже,но поберечь свои нервы
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Виолетта

› › ›

Виолетта Отзыв написан 28 апреля, 2021 год 10 просмотров

Заказала я на одном из сайтов коляску,заплатила за курьерскую доставку до квартиры. В день доставки первое, что не понравилось пришла смс с текстом ожидайте курьера с 9 до 18 и никакой конкретики, ничего не сделать из дома не выйти,надо сидеть и ждать. Потом он позвонил и сказал,что через 5 минут подъедет,то есть теоретически даже в магазин было бы не сбегать ,потому что заранее не предупреждают. Потом началось самое веселое, когда он приехал и позвонив сказал,что спускайтесь. Я ему говорю ,что заказывала до квартиры,на что он начинает заявлять ничего не знаю оплачено до подъезда, до квартиры это плюс еще 700 руб ( не понятно за что, у нас есть грузовое лифт и когда нам доставляли мебель больше 200 кг взяли только 200 руб., а тут посылка весом в 30 кг и он заявляет такую стоимость) и то в другой день тогда доставят с дополнительной оплатой или,чтобы я нанимала платно грузчиков или заказывала на вечер ,когда муж будет дома. Я ему объясняю, что я беременна, муж в командировке, оплачивала до квартиры,но он и слушать не хотел повторял одно и тоже,что я написала выше. Потом когда я предложла,чтоб он мне сейчас поднял и я ему отдельно заплатила он тоже отказался. В итоге я вышла, нашла знакомого,который благо был дома в это время, пока он спускался я заполняла документы. Говорю водителю доставайте коробку мне сейчас занесут, так он даже не стал ее из машины выгружать ,просто стоял и ждал когда придет мой знакомый и вытащит ее. Просто ужас,а не сервис,впервые с таким сталкиваюсь....никому не советую никакие деньги не стоят нервов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 2 мая, 2021 год

Здравствуйте, Виолетта!

Нам жаль, что возникли сложности при доставке груза.

При определенных параметрах груза, мы разгружаем бесплатно(вес груза до 15 кг, объем до 0.15 куба), как вы написали- ваш груз весит 30 кг, разгрузка- платная услуга.

Пожалуйста, напишите номер накладной в комментарии, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3405 отзывов / 433254 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги