Не привезли заказ: Отзывы о Детский мир

› › ›

Анастаси Отзыв написан 29 сентября, 2021 год 7 просмотров

Добрый день! Заказ делала через сайт с экспресс доставкой. В пятницу заказ не привезли( доставка ожидалась с 10-14). После многократного обращения в службу поддержки. Заказ передали курьеру в субботу, но курьер соизволил позвонить вечером пол 7 и сообщил,что приедет через час! Я была уже не на работе и принять заказ не смогла. Перенесли на понедельник( курьер подтвердил, что в понедельник привезут.. В понедельник заказ Отменили в одностороннем порядке! Создала заявку 667051872.
Служба поддержки не решает проблему! Прошу в кратчайшее время разобраться в данной ситуации! Привезти мне мой заказ в полной комплекции и по цене указанной на момент оформления заказа!

Недостатки:

Не ожидала такого отношения к клиентам от такой огромной сети Детский мир! Все товары указанные в моем заказе имеются в наличии, но Ваша сеть отказывается доставить мой заказ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 30 сентября, 2021 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 с описанием данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111244 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее