Name: Отменен заказ
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 29 сентября, 2021 год 11 просмотров

21 сентября 2021 года заказала детям игрушки, оплатили все, плюс доставку, заказ должен был придти даже не домой, а в магазин. Хорошо, в магазин, так в магазин. Срок доставки 30 сентября. Хорошо, ждем. Веду отслежку. 28 сентября в 12.00 дня заказ еще в пути, а уже вечером около 21.00 заказ отменен. Интересно, что это такое случилось? В тех поддержке заставляют ждать более 40 минут, но, о чудо, ответили, в кратце, я не забрала заказ в магазине, срок хранения истек
Звоню на горячую линию. В итоге да, каким-то странным образом он отменен, даже не придя в магазин, где-то в пути, просят снова оформить заказ, но товар получается уже дороже, время ожидания опять до 10 дней, на вопрос о компенсации, ничего не пологается. Остался жутко неприятный осадок, больше в этот магазин и тем более на сайт ни ногой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 30 сентября, 2021 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111345 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей