Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Товары для детей
Мошенничество с бонусами - Отзывы о Детский мир
По чеку стоимость товара составляет 5115р. На моём бонусном счету было больше 900 бонусов полученных по акции миллион призов. Кассир смогла списать только 413. Мне пришлось Доплачивать наличные. А оставшиеся бонусы сгорят через несколько дней.
Служба заботы о клиентах на мое обращение номер 454609437 тупо отвечает "Использование данных бонусов можно оплатить до 20% стоимости всего товара. Все условия описание бонусов соблюдены и на кассе всё рассчитывается автоматически.Пишите нам если возникнут вопросы".
Неужели сотрудники не могут понять что 400 это менее 10% от суммы чека. Но уж никак не 20%.
Причем такую отписку я получил и от службы поддержки и от сотрудника магазина. На мой прямой вопрос как они так посчитали мне ответа дать не могут - твердят как попугаи - "компьютер врать не будет".
Проблема в том что эти бонусы это не подарок от детского мира. Это их условия если я потрачу у них купоны оплачиваемые правительством Москвы. Выходит что деньги они получили а условия не соблюдают.
С нетерпением жду ответа по существу от представителя детского мира. Номер обращения я дал, поэтому не надо мне предлагать написать вам ещё раз. Даже скан чека отправлял.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы направили Вам подробный ответ на электронную почту с указанием причины по которой было списано данное количество бонусов.