Сплошные обещания: Отзывы о Детский мир

› › ›

Евгения Отзыв написан 30 ноября, 2021 год 2 просмотра

Отвратительное отношение к клиентам.
19.11.21 сделала заказ 5983595733. Должны были доставить 24.11 в магазин. В итоге с тех пор заказ висит в статусе "в работе". В чате ответ шаблонными фразами, что заказ задерживается ориентировочно на 1-2 дня и больше ни чем они мне не могут помочь. На ГЛ тоже такая же ситуация. Оставляют обращение, обещают что заказ привезут и все на этом. Через форму обратной связи так же обращалась. Ни чего не изменилось. Детский мир, что за наплевательское отношение к клиентам???

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Заказанный товар не доставляется. Операторы в чате и на ГЛ вообще не владеют информацией.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 1 декабря, 2021 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели Вас. Хотим заверить, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Данный заказ был переоформлен.

Ответить

Гость 6 декабря, 2021 год

Добрый день! Переоформленный заказ так же где-то завис. По обратной связи отвечают стандартно: заказ задерживается на 1-2 дня. Снова задержки,снова обещания.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111244 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее