Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Товары для детей
Не довезли товар на 13 тысяч - Отзывы о Детский мир
Отношение на горячей линии отвратительное.
Нечего путем не знают, берут только обращения а тольку не какого!
Моих детей оставили без вещей и прочих товаров.
Уважаемый Детский Мир.
19 числа вечером заказала данный товар через мобильное приложение Детский мир.
Дата доставки была назначена на 24.11.2020
По итогу товар пришел только 25.11.2020 примерно в 17:30.
Курьер отдал мне коробку, мы ее вскрыли проверили. когда я ее открыла я увидела что товары пришли не все.
Те товары которые пришли я сфотогрофировала и отправила в тех поддержку с сотрудником мы отметили что мне ни дошло обьяснила им ситуацию они мне сказали что специалисты свяжутся со мной.
Я попросила решить вопрос раньше так как в положение на восьмом месяце и все вещи были заказаны на выписку ребенку. Но до сих пор мне ни кто не позвонил и говорят что рассматривают мое обращение и даже не скинули номер моей заявке.
После всей ситуации я зашла в приложение и увидила что мой заказ отмечен будто я получила полностью.
Так же я позвонила в доставку DPD и мне продиктовали все позиции которые они получили в данной коробке и на фото.
Сказали что кроме этого короба на 22 шт. Они больше не чего не получали.
Детский Мир Я прошу вас пожалуйста решить вопрос по быстрей. Я могла бы подождать но 2 или 3 месяца ребенок не станет ждать!
Сегодня 27.11.2021
Я снова позвонила в на горячую линию и мне снова сказали что я должна доказать что то и занова переслать все фото.
Служба пожддержки мне нужен возварт денежных средств за не достующий товар.
Я не могу больше ждать каждый раз когда я звоню на горячую линию с меня снова берут обращение. Вы нанесли мне и моему ребенку моральный стресс . Если в ближайщие дни вы не решете вопрос я вынуждена буду составить иск в суд или обратится в полицию.
Такая ситуация произошла со мной.
Сделала заказ на 20980.16, а привезли на 7698. И еще просят чтоб я предоставила все доказательства того что я не мошенник!
И не могу нечего добится. Ни вещей ни денег!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте подробное описание с указанием номера заказа.