Name: Отвратительный сервис в интернет-магазине Детский Мир
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 января, 2022 год 11 просмотров

Интернет магазин Детского мира это полнейший развод. 23 декабря оформила заказ №5990984732, подарок ребенку к Новому году. В приложении указано, что забрать в пункте выдаче можно 29.12, но вот уже 5 января, а заказ мной так и не получен. тех. поддержка это вообще что-то с чем-то, каждый день на мои вопросы одно и тоже сообщение от бота "ваш заказ задерживается на 1-2 дня" Где же Ваша клиентоориентированность, почему вы вводите в заблуждение клиентов? Знаю наверняка это был мой первый и последний заказ в этом магазине(( Много в каких магазинах делаю интернет-заказы, но с таким сталкиваюсь впервые

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 6 января, 2022 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению в связи с загруженностью транспортных компаний в период праздничных дней произошла задержка с доставкой Вашего заказа.

Мы отправили Вам письмо на электронную почту.

Ответить

Гость 6 января, 2022 год

И такие сообщения я получаю каждый день, конечно же никакое письмо на электронную почту не высылается, и озвучить реальный срок доставки никто не может

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111342 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей