Name: Ужасная клиентоориентированность и обслуживание!
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Валерия

› › ›

Валерия Отзыв написан 5 января, 2022 год 9 просмотров

Отзыв о Детский мир по адресу Самара, ул.Красноармейская, д. 131 05.01.2022 была в магазине «Детский мир», который расположен в ТЦ «Амбар» г. Самара, вместе со мной было трое детей, одному из которых меньше месяца, пришли, чтобы выбрать шезлонг для новорождённого. Когда я обратилась к консультанту, он мне пояснил, что консультант, который разбирается в детских шезлонгах сегодня на выходном и пояснить что-либо сможет замдиректора и консультант позвала его. Когда пришла замдиректора она пояснила, что шезлонг может качаться, что в принципе и так понятно! Больше пояснить ничего не смогли. После этого я самостоятельно зашла в приложение «Детский мир» и посмотрела, какие есть шезлонги в наличии в этом магазине, раз сотрудники этого даже пояснить не смогли. После этого я снова обратилась к замдиректора и попросила принести выбранный мной шезлонг. Сотрудник Магазина ушла и вернувшись через 30 минут сообщила, что нашли какую-то похожую коробку! Ждите! И все это с тремя маленькими детьми! В итоге мы просто развернулись и ушли! Обслуживание просто дно! Руководство Магазина обратите внимание на работу сотрудников!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все указано

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 6 января, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующих принятий необходимых мер по улучшению обслуживания!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111246 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей