Name: Из Китая посылку быстрее получить....
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 13 января, 2022 год 6 просмотров

Сделала заказ 11.12.2021г. № 5988179490, срок доставки был 24.12.2021г., но 24.12 заказ не привезли, позвонила в КЦ, сказали задерживается на 2-3 дня, ок, звоню 26.12, та же история, так каждые 2 дня звонила и писала, так как это был подарок на Новый Год, но и 31.12 заказ не привезли, а оператор просто бросила трубку после долгого ожидания и проверки где же мой заказ. В итоге времени искать новый подарок не было, спасибо вам огромное от моей племянницы за такой подарочек, все настроение испортили. Сегодня 13.01.2021 и прошло уже более месяца, а заказ до сих пор в пути, сегодня позвонила на горячую линию, но они сказали, что отследить посылку не могут (зачем тогда вообще колл-центр???), а деньги, если я отменю заказ ждать еще дольше. Предложили оформить аналогичный товар, но желания снова ждать и трепать нервы нет, больше ничего не буду заказывать в данной сети, хотя была постоянным клиентом, надеюсь все же дождусь свой оплаченный товар хотя бы к следующему НГ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 19 января, 2022 год

Добрый день, Алена.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111342 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей