Name: Не привозят оплаченные заказы
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 19 января, 2022 год 13 просмотров

Сделала на сайте заказ 5992800258 детского питания, заказ оплачен онлайн. В назначенный день заказ не привезли, подождала пару дней, написала в поддержку, там мне ответили, что заказ передан курьеру. Подождала ещё пару дней, но заказ так и не доставили. Пришлось отменить, потому что питание купили в другом магазине уже. Сейчас до сих пор не возвращают деньги за заказ, потому что курьер не вернул заказ в магазин. Почему потребители должны страдать из-за того, что у магазина не налажена работа с транспортной компанией? А если курьер забрал себе заказ и я получается никогда не получу возврат за свой заказ. Если в детском мире возникают такие ситуации, тогда вообще не делайте доставку. Не обманывайте людей, которые заказывают, платят деньги, ждут товары для детей, а в итоге ничего не получают!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 19 января, 2022 год

Добрый день, Анна!

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со столько неприятной ситуацией.

По нашим данным отмена заказа подтверждена, пожалуйста, ожидайте письмо на адрес эл. почты, подтверждающее возврат денежных средств.

Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

Еще раз просим прощения за неудобства и надеемся, что Детский мир подарит Вам ещё много удачных покупок.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111340 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей