Name: Не доставлен заказ
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 3 февраля, 2022 год 7 просмотров

Всегда покупала в детском мире одежду и игрушки детям, питание и всё прочее. Всегда была довольна и доставкой и ценами и акциями, Всегда всё очень нравилось. Но случилась в моей жизни неприятная ситуация с детским миром. Заказала ребёнку перчатки по хорошей скидке и по акции, через интернет магазин заказ оплатила, заказ от 19.01.22 должны были привезти 22.01.22. Нооо, сегодня 03.02.22 и заказа до сих пор нет. Детский мир валит все на транспортную компанию, которая не может найти где потеряла заказ и не отвечает на обращения и запросы. НО, по сути я заказала товар не в транспортной компании, а в Детском мире и разборки детского мира с транспортной компанией меня как конечного покупателя касаться не должны. Всё очень просто, прошу детский мир отправить мой заказ повторно и разбираться со своей транспортной компанией самостоятельно, на что мне отвечают стандартной фразой, мы направили запрос в транспортную компанию повторно и снова ни ответа ни привета. Сейчас перчатки, которые я заказала стоят в 2 раза дороже, поэтому и не делаю заказ повторно. Вывод, Детскому миру плевать на своих клиентов. Делала уже кучу запросов и в детский мир и в транспортную компанию, никто ничего внятного ответить не может.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 3 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111340 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей