Name: Отмена заказа в одностороннем порядке
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Титкова Мария

› › ›

Титкова Мария Отзыв написан 7 марта, 2022 год 14 просмотров

6 марта был сделан заказ (№6001276234). Полная оплата. Чек пришел на почту. А сегодня вдруг в одностороннем порядке отмена в нарушение статьи 310 ГК РФ. Причем пришло сначала письмо на почту, с причиной "товар не соответствует нашим нормативам по качеству". При звонке на горячую линию вдруг выясняется что дело совсем в другом, это сбой был при заказе в системе. Через полчаса уже с текстовом чате на сайте, объяснение что просто товар закончился акционный, но вы его можете приобрести по новой цене в 2 раза выше. Т.е. не товара нету или с ним что то случилось, а они просто передумали его продавать по заявленной цене. Отличный сервис, особенно сейчас. Ждите досудебную претензию, ну, а потом и в суд сходим. Нам сейчас терять точно нечего.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 8 марта, 2022 год

Добрый день.

К сожалению, заказ 6001276234 был отменен по причине того, что на момент сборки заказа необходимый вам товар закончился.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111340 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей