Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки (1 фото): Отзывы о Детский мир

› › ›

Гость Отзыв написан 7 марта, 2022 год 7 просмотров

Был оплаченный заказ (Лего Холодное сердце замок), доставку обещали на 8 марта утро, сегодня, 7 марта пришло смс "Ваш заказ отменен, деньги Вам вернут"... при переписке с техподдержкой оказалось сначала, что "детский мир прекратил акция досрочно", а потом, что "акционный товар закончился и вы можете его заказать заново" по цене в 2 раза выше... При этом длинные уверения в любви и уважении к клиентам... На горячей линии - то же самое. На предложение принести извинения в конкретной сумме (в качестве доплаты разницы между акцией и теперешней ценой) - "простите, нет такой возможности". НЕ ПРОЩАЮ!!! Любые завверения в уважении и киентоориентированности - в конкретных делах и материально выраженных извинениях, пожалуйста

Такая ситуация повторяется у меня второй раз. Первый был летом. Точно так же отменили акционный заказ и вернули деньги просто потому, что "ваш заказ где-то потерялся"...

Детский мир - Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки

Достоинства:

нет

Недостатки:

магазин ведет себя как мошенник

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 8 марта, 2022 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания.

К сожалению, Ваш заказ действительно был отменен в связи с отсутствием акционного товара в наличии.

Количество акционного товара ограничено.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111244 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее