› › ›

Ирина Валентиновна Отзыв написан 20 апреля, 2022 год 27 просмотров

Доброго времени суток! 16.04.2022 года с дочерью пришли в павильон "Детский мир", расположенный в ТРЦ "Кристалл" г. Тюмени. Приобрели памперсы и детскую шапку,после чего прошли на кассу. Дочь рассчитывалась пластиковой картой. Так как сумма превышала 1000 рублей, нужно было ввести пир код. Дочь не смогла вспомнить пинг код. Тогда кассир предложила сделать оплату по Q-коду. Дочь согласилась,оплатив товар через приложение сбербанка. Через минуты две кассир сообщила, что чек по какой то причине не вышел,пригласи администратора на кассу, для уточнения. Подошла администратор. Так как муж дочери и годовалая внучка находились вне павильона, я вышла к ним.,дрчь осталась для уточнения, по какой причине не вышел чек. Через минут 5 я вернулась обратно, доя того чтобы уточнить почему так долго. Зайдя в павильон дочь сообщила мне о том, что администратор требует повторно оплатить товар. Дочь сообщила мне, что звонила на номер 900 в банк для уточнения оплаты. На что оператор сбербанка ответил, что да, оплата прошла успешно. Но администратор дальше требовала оплатить покупку повторно. Я попыталась объяснить, что такое бывает, что сумма может поступить в течении 3 дней, но администратор ни кого не слушала и настаивал на своём. При чем все это время она разговаривала по телефону., как она позднее объяснила, с руководством. Но ни руководство, ни администратор не могли решить проблему спокойно. Так как внучка устала и плакала, мы показали чек охранник и он нас пропустил., сделав скрин га свой телефон ою оплате. После чего администратор выбежала из правильна и начала кричать, что мы украли товар, и чтобы мы его вернули. Скопилось много народа. Мы снова попытались объяснить, что товар оплачен, показав оплату в приложении сбербанка. В конфликт вмешалась продавцы из соседних павильонов, и так же начали объяснять, что деньги придут позднее, либо администратор должна нам предоставить чек об отмене. Но администратор в свою очередь начала хамить продавцам соседних павильонов. Внучка все это время плакала, но администратору было вме равно, она не обращала на это внимания. Все время разговаривая с кем то по телефону. Такого стала и позора я ещё не испытывала. Тогда я предложила администратору пройти обратно в павильон.,сказав при этом, что она будет кормить, поить и успокаивать внучку, пока не пройдёт оплата. И мы все вернулись в павильон. Но администратор даже воды ребёнку не продолжила! Все время звонила и консультировалась. Мы неоднократно просили представиться, так как у неё был перевернут бейджика, но безрезультатно! Возникает вопрос, для какой цели человек занимает соответствующую должность? Если не компитентен решать вопрос самостоятельно, консультируясь по телефону и не может уладить вопрос мирно, устроила скандал, прилюдно нас опозорила,сказав, что мы украли товар и тп. В течении часа мы не могли решить вопрос, бегая туда - сюда. Администратор при этом не считалась с нашим личным временем. Во время разговора оскорбила мою дочь, назвав ее "Истеричка".. Было испорчено настроение. Так же есть вопросы к руководству магазина,которые даже после оставления жалобы в книге жалоб и предложений, и письменной жалобы на сайт магазина, даже не делали попыток с нами связаться. Очень возмущает поведение такого администратора и руководства! Непрофессионализм администратора и руководства на лицо! Вопрос можно было решить мирно. Например сняв копию паспорта, и взяв номер телефона любого из нас., ,для связи. Ведь ни кто скрываться и прятаться не собирался. В книге жалоб и предложений есть записи о грубом и невежливом обращении со стороны администратора. Но на них по какой то причине нет ответа. Они проигнорированы.

Недостатки:

Ужасное отношение к покупателям. Неумение администратора и руководства решать вопросы на высшем уровне!

Комментарии к отзыву

Ирина Валентиновна 20 апреля, 2022 год

Опечатка. ТРЦ " Колумб

Ответить

Ответ представителя Детский мир 20 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Ирина!

Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте описание данной ситуации с указанием контактных данных.

Ответить

Ирина Валентиновна 20 апреля, 2022 год

Уже отправили на сайт. Ждём ответ.

Ответить

Отзывы о магазинах детских товаров

Name: Ужасное поведение администратора магазина.
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Ирина Валентиновна

Отзывы клиентов о качестве товаров и услуг магазинов детских товаров. Каталог отзывов: Детский гипермаркет, Детский мир, магазины детской косметики, интернет-магазины детских товаров и другое

Детский мир

Товары для детей

1.4

1339 отзывов

100227 просмотров

Благодарность директору Магазина в ТЦ Волжский Чебоксары Хочу выразить благодарность директору магазина в ТЦ Волжский в городе Чебоксары. На кассе возникла проблема при оплате товара сертификатами. Директор Галина проявила максимальную лояльность и клиентоориентированность решив мою проблему. Визит состоялся 04.05.2024

Ответ представителя Детский мир

суббота, 4 мая

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв!

Интернет-магазин ЛЕГО Мир Кубиков

Товары для детей

4.4

110 отзывов

11820 просмотров

В последнее время очень нравятся эксклюзивы Мира Кубиков. В последнее время очень нравятся эксклюзивы Мира Кубиков, особенно всякая азиатская тема у Pantasy и LOZ. Из последнего зашли Кунг-Фу панда, ресторан утки, гостиница и рисовый магазин. Цена ОЧЕНЬ доступная в сравнении с Lego и качество деталек суперское! Себе лично заказывала ресторан жареной утки от LOZ. Привезли через 2 дня курьером.То...

Sima-land.ru

Интернет-магазины

211 отзывов

15410 просмотров

Нормальный магазин Пару раз делала заказа в этом интернет магазине. Хорошая, быстрая доставка. Упаковали все хорошо. Товар дошел в целости и сохранности. Брала резинки для волос, дочери в садик заплетать косички. К качеству претензий нет. Не деформируются в течение носки, волосы не перетягивают, а стоят копейки.

Интернет магазин Сима-ленд

Гипермаркеты, Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/12

4.8

50 отзывов

3436 просмотров

Безумно скучаю по этой работе Успешно работала здесь, пока не пришлось переехать в другой город. Сейчас очень сожалею, что я потеряла это место работы. Добиралась в офис корпоративным транспортом, рабочее место меня устраивало, здесь и где отдохнуть есть, и перекусить. На территории у них даже свой ресторан. На работу ходила с удовольствием, так как офис...

Бах.ру

Аксессуары

4.8

162 отзыва

26641 просмотр

В Бах.ру покупаем салюты на праздники В Бах.ру покупаем салюты на праздники. Не часто, но бывает. Дети любят салюты. Это красиво и впечатляюще. Мы с женой тоже не против посмотреть. Запускаю обычно я, естественно, и могу точно сказать, что упаковка и инструкция по запуску на высоте. Доставляют всегда в лучшем виде. Упаковка салюта не помята, не...

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Универмаги, Москва, ул. Сущевский вал, д.16,

2.8

148 отзывов

87604 просмотра

Верните деньги Приветствую всех друзья. Приключилась со мной неприятная ситуация. Доверился компании shopotam заказал двое пар кроссовок на сумму 28 314 тысяч номер заказа № 604012 от 11 февраля 2024. Заказ был отменён со стороны shopotam 27 февраля по причине отсутствия товара у продавца. Обещали вернуть деньги до 11 марта...

Quelle

Одежда, Москва, Комсомольская пл., 6

2.4

214 отзывов

86813 просмотров

Заказы на приложениях и сайтах джума Добрый день, на протяжении 3х лет заказываю одежду и всякие разные аксессуары на джум, качество отличное, ничего порченного нет, всё сделано просто хорошо, заказывала детскую одежду, пришла за две недели, хоть и очень далеко, но пришла быстро, очень рады. Пакетики и прочее, всё упаковано хорошо. Но когда заказываешь за бонусы...

Беби бутик (Babybutik)

Товары для детей

3.5

45 отзывов

21451 просмотр

BebyButik и интернет магазин Bebybutik это разные вещи BenyButik из Башкирии это аферисты, которые пользуются репутацией известного интернет-магазина. Работают они в сетях "Контакт" и "Одноклассники". Очень эффектные фото в каталоге детской одежды. И всё.....Заказала два костюма на девочку и мальчика. Топик на девочку произведён в Киргизии, а джинсы в Китае-это костюм. Размер не понятно на кого, потому что...

MegaMind

Интернет-магазины

4.7

15 отзывов

5392 просмотра

Мегамайнд всегда находят только лучшие варианты продукции. Недавно заказывали партию зонтов для подарков клиентам. Мне так понравился этот зонт-купол, что я даже для себя в подарок попросила один у начальства: очень красивые и функциональные. В Мегамайнд всегда находят только лучшие варианты продукции.

Подгузники-трусики Kirulya

Товары для детей

3 отзыва

150 просмотров

Кируля подгузники Я всегда с большим удовольствием изучаю разные новинки детской продукции, особенно это касается средств гигиены. В прошлом месяце на черную пятницу я наткнулась на новый бренд в вайлдберис - кируля. Это детские трусики-подгузники. Я решила их взять попробовать, так как мой киндер вот-вот перешел с обычных подгузонов на трусики и...

Lovi medical набор с пустышкой

Товары для детей

1 отзыв

76 просмотров

Хороший подарок. Всем привет! Этот наборчик для малышей от Лови нам подарили на выписку друзья. И это очень практичный подарок. Бутылочка небольшая, удобная. Мерная шкала хорошо пропечатана, соска с твердым широким основанием для ребенка хорошо подходит. Сама соска мягкая, динамическая - она как бы сжимается и разжимается, подражая материнскому соску, поэтому эта...

ЦУМ

Универмаги, Москва, ул. Петровка, д.2

2.3

28 отзывов

38799 просмотров

Работа непрофессионалов❗️ Сделал заказ в интернет магазине ЦУМ 10 ноября 2023 года в регион РФ который находится достаточно далеко от Москвы… Готовил подарок любимой жене… Перед тем как сделал заказ позвонил и уточнил у менеджеров по горячей линии сроки доставки на что мне ответили что срок доставки будет известен только после оформления...

finn-wood.ru интернет-магазин

Товары для детей

4.5

6 отзывов

1953 просмотра

Отличная площадка Тщательно и долго выбирал площадку, рассматривал несколько вариантов. В итоге выбрал Финн-вуд 5 т.к. устроил функционал и конечно же цена. Позавчера определился, а сегодня её уже привезли и собрали. Площадка крепкая, добротная, безопасная, хорошо отшлифована; по качеству без нареканий. Спасибо за подарки! Рекомендую!

Счастливый случай

Аксессуары

2 отзыва

4256 просмотров

Не клиентоориентированный магазин! Не клиентоориентированный магазин! Подвели с подарком. Сделали заказ на сайте , сначало перенесли заказ на другой день, в день доставки за 20 минут до окончания указанного ремени позвонили и сказали что заказ будет завтра или по срочной доставке привезут но дороже. 2 дня ожиданий, отсутвие подарка и потраченное время....

oodji (оджи)

Одежда, Москва, Манежная пл., 1

2.2

14 отзывов

19505 просмотров

Очень плохое качество и не соответствует размер, маломерит! Получила рубашку и свитшот в перекрестке, на Фрунзенская. Не знала ( меня не предупредили, что я могу проверить товар и вернуть, что сделала бы на месте не сомневаясь! ) Качество хуже, чем пок пка на АлиЭкспресс закрытыми глазами, размер не соответствует, маломерит! Будьте внимательны! 100 раз подумайте, прежде чем покупать, проверяйте всё...

china1688.ru

Одежда

1.5

37 отзывов

12355 просмотров

заказ выполнен Заказала товар, оплатила и только потом прочитала отзывы на этом сайте. Много негатива и я решила, что этот сайт -лохотрон и я потеряла деньги. И даже разместила здесь свой негативный отзыв Но через пару недель заказ пришел и мне выставили счет на доставку. Под впечатлением негативных отзывов...

wowbabywow.ru интернет-магазин

Товары для детей

13 отзывов

1191 просмотр

Континент-агентство Решила снять квартиру в г. Мещовск Калужской области. На свою беду, увидела объявление о найме квартиры и написала представителю вышеупомянутого агентства. Квартира быстро нашлась, но после получения предоплаты позвонил представитель и сказал, что только что собственник отказался от сдачи квартиры в аренду. После чего этот представитель сгинул с радаров и...

SPINMARKET.RU

Товары для детей

1.7

22 отзыва

5635 просмотров

Самый ужасный сервис.

Самый ужасный продавец, с которым столкнулась на вайдбеллерис. Отправили не рабочий товар, детское музыкальное пианино, специально долго тянули с ответом. На связь вообще не выходят. Отказ прислали спустя 2 месяца(соизволили ответить)!

Магазин Открой дверь

Товары для детей

1 отзыв

231 просмотр

Приобретение входной двери. Дверь от компании Металюкс я смог выбрать и приобрести в магазине Открой дверь. В этом магазине большой выбор дверей и благодаря высокому профессионализму сотрудников магазина я смог подобрать необходимую конструкцию по вполне приемлемой цене. Очень понравилось качество двери, начиная от металлического каркаса, который изготовлен из металла высокой толщины и укреплен...

Интернет-магазин METRO

Интернет-магазины, Москва, ул. Садовническая, д. 9а, этаж 5, помещ. I, ком. 1

2 отзыва

3771 просмотр

Ужасный магазин Обман потребителя. Списание с карт сумм, не соответствующих заказу. Мошеническая схема вместе со Сбермаркетом. Будьте осторожны, Не ведитесь на промокоды. Полный обман.

Интернет-магащин Малыш | Товары для детей

Товары для детей

1 отзыв

309 просмотров

Малыш | Товары для детей Онлайн-магазин "Малыш | Товары для детей" (Вконтакте) МОШЕННИКИ!!!!!Заказала в онлайн-магазине стульчик для кормления, взяли предоплату 100%(3999р) сказали ожидать информацию об отправке, в итоге занесли в черный список, и деньги мне теперь ни кто не вернёт. Как сейчас я уже поняла отзывы на их странице накручены, и сидят одни мошенники.

Интернет-магазин Еlmall76.ru

Интернет-магазины

1 отзыв

1531 просмотр

Приобретение отпаривателя. Приобретала отпариватель исключительно для домашнего использования, потому что не всегда успевала перед работой привести одежду в порядок. Но со сменой работы мне пришлось часто ездить в командировки, поэтому выбранный в интернет-магазине Еlmall76.ru отпариватель Tefal DT9531E0 стал настоящим надежным помощником, который сопровождал меня во всех поездках. Этот отпариватель эффективно разглаживает и...

Redmall.RU

Одежда

3.5

11 отзывов

7776 просмотров

Ужасно. Заказа нет. Пошел второй год.. Заказа нет уже год. Не отвечают. Денег нет тоже. Похоже на жуликов. На письма не отвечают. Телефон не работает.

Интернет-магазин «Полюс»

Интернет-магазины

2 отзыва

33637 просмотров

Покупка мясорубки. Покупая мясорубку не искала супермощную модель, мне больше нужна была многофункциональная, которая сможет справиться с приготовлением различных блюд для моей семьи. В итоге в интернет-магазине Полюс смогла приобрести мясорубку от проверенного производителя BOSCH. Мясорубка BOSCH MFW2520W прекрасно справляется не только с измельчения мяса и овощей, но ещё и легко помогает...

Магазин по продаже фирменных товаров Xiaomi в Санкт-Петербурге

Интернет-магазины

1 отзыв

1043 просмотра

Покупка мясорубки. Покупка мясорубки стала моим случайным приобретением. Дело в том, что, когда просматривала интернет каталог товаров Xiaomi, выбирая машинку для удаления катышков, случайно наткнулась на замечательную модель электромясорубки, которая ко всему еще и стоила совсем недорого. Раздумывала я недолго, и заказала ее для того, чтобы с удобством можно было готовить вторые...

Интернет-магазин АлтайМаг

Интернет-магазины

1 отзыв

351 просмотр

Приобретение ортопедической подушки. Заменить обыкновенную перьевую подушку на ортопедическую мне посоветовал мой массажист, потому что я часто обращалась для того, чтобы разбить соли в шейном позвонке и привести в норму кровообращение. Что такое здоровый и крепкий сон я уже давно забыла, потому что часто мучилась от бессонницы и долго искала положение, в котором...

Go-Mama

Товары для детей

3 отзыва

1128 просмотров

Хороший магазин Хороший магазин, большой ассортимент товаров хорошего качества, что очень важно для детских товаров.Цены приятно удивят, рекомендую!

Интернет-гипермаркет актуальных товаров КотоФото

Интернет-магазины

1 отзыв

416 просмотров

Покупка тостера. Не люблю заморачиваться по поводу завтрака, поэтому обычно мой завтрак состоит из кофе и гренки. Для того, чтобы готовить тосты быстро и просто мне необходим был качественный и надежный агрегат. Выбрал просто идеальный для себя тостер. Сразу понравился корпус, который выполнен не только из нержавеющей стали, но еще и дополнен...

Интернет-магазин Мир снабжения

Интернет-магазины

1 отзыв

331 просмотр

Приобретение мясорубки. Полгода назад в интернет-магазине Мир снабжения приобретала мясорубку, на тот момент у меня была достаточно ограниченная сумма, которую я могла потратить на это приобретение, поэтому искала бюджетный вариант. В итоге смогла приобрести электрическую мясорубку Galaxy GL 2411, которая судя по характеристикам и описанию на сайте не уступала по мощности и...

Интернет-магазин Kingsilk.ru

Интернет-магазины

1 отзыв

295 просмотров

Покупка анатомической подушки. К приобретению новой анатомической подушки побудили жуткие боли в шее, а еще невозможность расслабиться ночью настолько, чтобы хорошо и качественно выспаться. Для того, чтобы купить подушку обратился в интернет-магазин Kingsilk.ru, где в каталоге были представлены различные по размеру и форме подушки, которые в принципе универсальны как для взрослых, так и...

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей