Name: Ужасный сервис. Ужасное отношение сотрудников. Ситуацию не решают.
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 18 августа, 2022 год 27 просмотров

Сделала заказ в интернет-магазине (в приложении) с курьерской доставкой и предоплатой 100%. 26.07.22, с доставкой 30.07.22 В приложении пришло уведомление, что товар у курьера. И тут началось, извините, простите. Несколько сроков переноса доставки, 04.08, 05.08, 06.08,08.08,11.08, 12.08,15.08, 17.08, теперь 18.08 ( но пока тишина, Детский мир не хочет уточнить, отправили ли мой оплаченный товар или он находится так же в Краснодаре) Уже 20й день задержки, и ситуация не решается. Или мой оплаченный заказ уже кто-то себе присвоил? Постоянный обман, детский Мир пишет одно, в самом начале вообще меня отправили разбираться со службой доставки саму, служба доставки каждый день путается в своих ответах и отговорках, то одно, то другое, а ребенок остался без ожидаемого подарка. Хотя время было достаточно, получаю 30.07, а 06.08 день рождения. Деньги вернуть мне отказались, да и заказа моего нет. А в итоге, одни нервы, и нет нормального ответа и уважения к своим покупателям.

Недостатки:

Одни минусы. Задержка 20 дней.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 19 августа, 2022 год

Добрый день, Марина!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись со столько неприятной ситуацией.

Пожалуйста, напишите нам повторно на форму обратной связи по ссылке: https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261

Мы не оставим без внимания Вашу проблему и обязательно разберемся в ситуации!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111248 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей