Name: Продавец не вы выполняет свои условия продажи
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 7 января, 2023 год 8 просмотров

Компания ПАО "Детский мир" не надёжный продавец, который не выполняет свои же условия продажи. Пришёл товар со сроком хранения до 02.01.2023. В связи с новогодними праздниками забрать не успевали, но анансированную возможность продления срока хранения заказа продавец не выполнил. Операторы 2 часа гоняли сделай то сделай это и безрезультатно. И предоплату взяли и товар не позволили забрать, который был очень нужен и 2,5 недели доставлялся. И мне ещё возврата денег ждать, когда товар вернётся на склад - 5 дней после ещё 2,5 недель. Отвратительный продавец!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 7 января, 2023 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Продление срока хранения заказа возможно только в личном кабинете.

Возможность продления заказа появляется за 8 часов до истечения срока хранения. Продлить срок хранения можно на 1 день, не более двух раз.

Если до закрытия магазина остается один час по местному времени, продлить заказ уже не будет возможности.

Просьба написать нам на форму обратной связи на сайте и предоставить скриншот / видео, подтверждающие невозможность продления срока хранения с Вашей стороны.

Заранее благодарим Вас.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111325 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей