Name: Блокировка виртуальной карты
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 февраля, 2023 год 14 просмотров

Я по вашему совету написала по форме обратной связи вашим сотрудникам, на что и получила собственно ответ что моя карта виртуальная была заблокирована по причине утеря карты. Как я могу потерять виртуальную карту???? Ваши сотрудники когда пишут ответы вообще вникают в суть вопроса или просто на отвали отвечают. Мой вопрос разумеется не решен. Бонусы мне так на новую карту не компенсировали. Также задерживаются 2 заказа уже более 3 дней, никакой информации по задержке заказа я получить не могу. Прошу разобраться в данной ситуации, прошу ваш магазин связаться со мной для решения данных вопросов. В чат писать бесполезно, на горячей линии тоже полнейший беспредел творится, по форме обратной связи тоже просто отписки и не одного решения. Мое обращение на горячей линии зарегистрировано под номером 899255526. Прошу разобраться с вашим беспределом, вернуть мне мои бонусы, которые были на карте, которую заблокировал мне ваш магазин и доставить мне мои товары!!! А так же жду ответ на обращение и обратной связи от вашего магазина

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 12 февраля, 2023 год

Добрый день.

Благодарим Вас за обратную связь.

По Вашей проблеме уже ведется разбирательство в обращении #899255526.

Ожидайте, пожалуйста, обратной связи на адрес электронной почты.

Обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111325 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей