Name: Непонятно когда придёт заказ, тех поддержка помочь её может
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 марта, 2023 год 23 просмотра

Добрый день! Что с заказами 6050274433, 6050333121,6050508602,6050527415. Данные заказы я должна получить сегодня, но они до сих не пришли в магазин. Как всегда задержка с вашей стороны. Где заказы???? Между прочим заказы оплачены уже давно, деньгами вы пользуетесь, но свои обязательства перед покупателями выполняете с большими нарушениями закона . Ваша тех поддержка как всегда занимается отписками, и вообще отвечают не на заданный вопрос. Много жалоб оставляем, но ваши сотрудники ни разу не позвонили чтобы решить вопрос, просто одни отписки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 23 марта, 2023 год

Добрый день, уважаемый клиент.

По заказам Вам было направлено смс-уведомление, оповещающее о задержке доставки на 2-3 дня.

Приносим свои извинения за задержку доставки, к сожалению, это связано с загруженностью транспортных компаний.

При оформлении заказа на сайте, в корзине, в момент подтверждения заказа Вы получаете информацию о плановой дате доставки. После подтверждения заказа все его дальнейшие продвижения Вы можете отслеживать путем смс-ведомлений.

При поступлении заказа на доставку, рассчитывают дату исходя из загруженности, выбранную Вами, либо ближайшую возможную. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми Вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в корзине.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111310 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей