Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Товары для детей
обман покупателей, завышенные ценники - Отзывы о Детский мир
Общая сумма вышла по кассе 2997р, 2000р оплатил подарочной картой, 997р оплатил банковской картой. после пробития заметил, что в чеке цена отличается
от той что на полке(по кассе вышла дороже на 400р), сказал об этом кассиру. Она позвала на кассу более опытного сотрудника, представилась заместитель Директора,
она сразу сказала, что так как часть оплаты была подарочной картой возврат могут сделать только на следующий день.
Прийти на след день нет возможности, об этой сообщил кассиру, на что ответили мне, иного варианта нет.
Попросил номер старшего, кто может решить вопрос, позвонил по номеру 89261164243(представилась директором магазина), там девушка так же отказала мне
продать товар по той цене которая на полке, сославшись на то, что это не их вина, они продают не по цене указанной на полке, а по штрих коду который на товаре.
В возврате так же отказала, сказав что нет технической возможности сделать возврат день в день.
Попросил дать еще чей то номер, кто может решить вопрос сейчас в магазине, мне ответили, что никто не сможет решить это.
1. происходит обман покупателей, с завышенными ценниками
2. нарушается закон ст. 437 Гражданского кодекса РФ, о требованиях исполнения обязанностей публичной оферты
3. нарушается закон по защите прав потребителей №12, отказали в возврате день в день
4. нарушается закон об административных правонарушениях, в частности статья 14.7, Согласно данной статье предоставление недостоверной информации
о цене товара - прямой обман потребителей, что влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;
на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей?
Помимо всего прочего, поведение сотрудников магазина, а именно заместителя директора и самого директора, мягко говоря хамское, не приветливое.
Директор по телефону практически послала меня, сказав, что все варианты мне озвучила и больше ничего говорить не будет.
отзыв
Комментарии к отзыву