Name: Не пришёл оплаченный заказ.
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 апреля, 2023 год 22 просмотра

Добрый день. Оформила заказ 6052696425. Заказ должен был прийти 3 апреля. Сегодня уже заканчивается 6 апреля, а заказ так и не пришёл. Более того по форме обратной связи внятного ответа мне не дали когда придёт мой заказ и где он. Прошу разобраться в данной ситуации. Смс пришло что заказ задерживается на 2 дня, но 2 дня прошло уже.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Уважаемый покупатель!

Приносим свои извинения за задержку доставки, к сожалению, это связано с загруженностью транспортных компаний.

При оформлении заказа на сайте, в корзине, в момент подтверждения заказа Вы получаете информацию о плановой дате доставки. После подтверждения заказа все его дальнейшие продвижения Вы можете отслеживать путем смс-уведомлений.

При поступлении заказа на доставку, рассчитывают дату исходя из загруженности, выбранную Вами, либо ближайшую возможную. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми Вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в корзине. На текущий момент ведется разбирательство в обращении №493488861 Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Ответить

Гость 7 апреля, 2023 год

Нет никакой обратной связи. 4 дня задержка заказа. Кто и когда со мной свяжется? Пока сама не написала, никаких уведомлений не было о задержке заказа, потом пришло уведомление что на 2-3 задерживается заказ. Но и 3 дея уже прошло, а заказ так и не пришёл

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111315 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей