Name: Оценка приложения 1!!!!
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 апреля, 2023 год 19 просмотров

Добрый день! Делала несколько заказов через приложение. Все было прекрасно. Но последние два раза - такого опыта у меня ещё не было. Оформила заказ. Оплатила. В профиле статус - в пути. И так почти месяц. Благо позвонила девушка и спросила, собираюсь ли я забирать свой заказ так как срок хранения истёк. Я ей сказала, что он в приложении до сих пор в статусе - в пути. И никакого смс оповещения о поступлении в пункт выдачи заказа я не получала. Делаю заказ в следующий раз - и все также. 3 недели ожидания. Сейчас написала в поддержку. А мне говорят - вас заказ отменён по причине того, что я не забрала заказ. А как же я могла его забрать без нужного статуса и смс оповещения о поступлении заказа. Отвратительный сервис!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 8 апреля, 2023 год

Добрый день, уважаемый клиент!

Искренне извиняемся за доставленные Вам неудобства.

Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации на почту [email protected], прикрепите скриншот заказа в личном кабинете.

Мы обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111310 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей