Name: Ужасный сервис, задержка товара, просрочка
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июня, 2023 год 5 просмотров

Не пришёл заказ в срок, никакого уведомления при этом не было. Заказ 6062110977от 30 мая. Более того оплаченные товары стали приходить с истекающим сроком годности. Мало того что ждём оплаченные заказы по 3-5 недели, так ещё и товары приходят почти просроченные. Вот например товар пришёл с истекающим сроком годности, заказ 6058580574. Кто то это у вас контролирует, почему так происходит, неужели нельзя прислать с нормальным сроком годности??

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 12 июня, 2023 год

Добрый день, уважаемый клиент.

К сожалению, Ваш заказ 6062110977 был отгружен позже планируемой даты отгрузки, в связи с чем сместилась дата доставки.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Плановая дата доставки заказа - 14.06.23.

Пожалуйста, ожидайте заказ.

Относительно заказа 6058580574 - в наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского питания, а также проверки соблюдения условий хранения. Детское питание является высокооборотной категорией, в связи с чем вся партия распродается задолго до указанного производителем срока годности. Для нас является приоритетным доверие наших покупателей.

Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае, поэтому, пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации на форму обратной связи на сайте, предоставьте чек покупки и фото товара.

Вся информация будет доведена до Территориального управляющего.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111308 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей