Name: Неактуальная информация о наличии товаров в магазине.
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Дания

› › ›

Дания Отзыв написан 14 июня, 2023 год 16 просмотров

При оформлении заказа было указано, что товар в наличии в магазине . Заказала к выдаче. Пришло смс, что товары закончились. Через несколько дней заказ повторила, так же было указано, что товар в наличии в магазине. История с тем, что товары закончились повторилась. Позвонила в службу поддержки, наплели, что информация о наличии товаров каждые три часа обновляется. Враньё! Пробовала 3 раза оформить заказ к выдаче в течении недели. Некорректная информация о наличии товаров в интернет-магазине дезинформирование покупателей!!! Больше детский мир не рассматриваем к посещению!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 15 июня, 2023 год

Добрый день, Дания.

На нашем сайте представлена предварительная информация по количеству товаров в магазинах города и информация обновляется каждые 3 часа.

Товар резервируется при оформлении заказа, но так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей, и несколько заказов оформлено на товар, имеющийся в наличии в единичном остатке, возникают ситуации, когда товар резервируется только для одного заказа.

Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».

Спасибо за понимание!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111306 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей