Name: Не пришло много оплаченных заказов в срок
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 июня, 2023 год 11 просмотров

Добрый день! Мне не пришло много оплаченных заказов, а именно 6060151629,6060624963,6062416505. Один из заказов6062416505 задержан на 4 дня, было смс оповещения о задержке на 2-3 дня, но прошло 4 дня , нс сайте обратной связи мне обещали его примерно 18 числа прислать. Почему деньги за заказ вы берёте сразу, а обязательства свои в срок не выполняете??? Почему в таких случаях никаких компенсаций не делаете??? Хамски относитесь к покупателям. Ни заказов ни денег. Придётся обращаться в высшие инстанции, чтобы защитить свои права. Почему я должна сидеть и ждать заказ итак 2 -3 недели, так ещё и с задержками. Прошу компенсировать мне долгое ожидание, это происходит у вас уже систематически. В апреле на сколько я знаю делали компенсацию, а в июне уже нет, очень интересно и очень странное отношение к покупателям, то есть одним вы возмещение делаете, а другим нет???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 18 июня, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения за задержку Ваших заказов. Согласно пункту 5.1. Правила Продаж - Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине ООО «ДМ». Мы очень стараемся снижать число таких ситуаций. И спасибо за обращение, только так мы можем стать лучше.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111310 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей