Неприемлимое отношение к клиентам: Отзывы о Детский мир

› › ›

[email protected] Отзыв написан 24 июня, 2023 год 10 просмотров

8.06.2023 я сделала заказ 6063312133, в магазин Детский мир, по адресу Новосибирск, ул Ватутина 107, ТЦ Мега. Заказ должен был придти 22.06.2023, но оповещение мне так и не пришло. Утром 23 числа пришло оповещение с приложения Детский мир, о том, что по техническим причинам, мой заказ не был доставлен в магазин, что не является правдой. Поставка была совершена, и отгружена в программу, иначе мой заказ, не смог бы отображаться в приложении сотрудника магазина, в котором было ясно написано, что мой заказ, просрочен более чем на 2 суток!
Менеджеры интернет заказов, просто не удосужились разобрать интернет поставку в определённые сроки! Я сделала заказ для роддома, который мне нужен уже сейчас, так почему из-за наплевательского отношения работников данного магазина, я должна испытывать проблемы и огромные неудобства?!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 24 июня, 2023 год

Добрый день, уважаемая Виктория!

Нам очень жаль, что Ваш заказ 6063312133 был отменен.

По нашим данным ответ на претензию ранее был предоставлен Вам в обращении #950129051.

Мы приложим все усилия на то, чтобы минимизировать количество подобных случаев.

Надеемся на Ваше понимание!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111306 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее