Name: Магазин создаёт большие проблемы покупателям
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 июня, 2023 год 5 просмотров

Добрый день! Оформляли заказ 20 мая 6060624963. Естественно заказ оплатили сразу при оформлении 20 мая. Заказ был задержан на 2 недели, почти 1.5 месяца нет заказа, он видите ли в пути. Заказ мне стал не актуален в связи с долгой доставкой, решила его отменить. За 1.5 месяца у меня закрылась карта, которой я оплачивала заказ, и тут данный магазин мне возвращает деньги на закрытую карту, тем самым создав огромные проблемы для меня. Я вас заранее уведомила о том, что карта давно закрыта. По закону если карта закрыта, вы мне должны были вернуть деньги на другую карту, но вы этого не сделали. Отписываются ваши сотрудники глупыми отписками, о том что не можете вернуть деньги другими способами, например на другую карту.Для вас вообще закон не писан??? Мало того что заказы систематически постоянно задерживаются, так ещё и не компетентные сотрудники. Тех поддержка отвечает не в тему вообще. Вообщем никому не рекомендую. Вы создали лишнюю мне беготню по банкам и заниматься розыском своих денежных средств, стоя в очередях с маленьким ребёнком.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 30 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Распоряжение на возврат денежных средств по заказу 6060624963 оформлено 29.06.2023. Время поступления денежных средств на карту зависит от регламента работы Вашего банка. Возврат денежных средств может быть произведён только на ту же карту/счёт с которого совершалась оплата. Если денежные средства не поступят на счет в течение 10 дней, рекомендуем обратиться в банк.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111306 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей