Name: Отзыв на доставку товара
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 3 ноября, 2023 год 29 просмотров

Оформила заказ через мобильное приложение детского мира с доставкой курьера на дом, выбрала время с 20.00 до 23.00 (т.к проживаю в частном доме с маленьким ребенком , и выйти за заказом сама не могу, жду супруга с работы). В заказ входили подгузники трусики. В 22.00 я попыталась связаться с представителями данного магазина по номеру телефона горячей линии+78002500000 , все мои попытки оказались напрасными т.к. она уже не работала. Я написала в чат поддержки где мне ответили что заказ уже передается курьеру. Писала я трижды и мне трижды отвечали одно и тоже. Когда время доставки вышло я написала повторно ( заранее зная что магазин уже закрыт , и своего товара я уже точно не дождусь) , на что мне было отвеченно что вопрос решается , в работе и т.д. Переписка длилась до 23.30 , естественно впустую. Я очень не конфликтный человек и никогда не писала отзывов , тем более нигативных , ну эта ситуация вывела меня из себя. Завтра мой ребенок остался без утренний прогулки из за чьей-то халатности и невнимательности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Виктория.

Благодарим Вас за отзыв.

По нашим данным на текущий момент заказ 6085820043 доставлен.

Нам искренне жаль, что доставка заказа была задержана.

Хотим заверить Вас, что сделаем все возможное для того, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже.

Ответить

Дарья 4 ноября, 2023 год

У меня была точно такая же ситуация, в последнее время дм часто косячит

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111288 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей