Name: С каждым годом все хуже и хуже
Item: Детский мир
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 ноября, 2023 год 35 просмотров

С сокращением числа сетевых конкурентов качество обслуживания в детском мине падает прямо на глазах. В магазинах жуткие очереди, не собранные вовремя заказы, ошибки в сборке, в интернет магазине вообще хаос - из последнего сделала заказ, оплатила, а он пропал... Нигде не отображается... Нет его и все, служба чат бот не горит желанием соединять с оператором, дальше ад: что бы узнать что то о заказе нужен его номер, а номера то нет, как и заказа, благо чек электронный пришёл, через кучу времени все таки выяснилось что технический сбой. Заказ в итоге все таки доставили. А вот сегодня не доставили. Почему? Ответ оператора убил - "К сожалению Ваш заказ отменен курьером, точная причина не указана, возможно он не дозвонился или не достучался до Вас. За заказ Вам будет совершен возврат денежных средств." Это вообще как? При том что статус заказа так и стоял "на сборке". Но магазине плевать на все это, покупателей ог и так хватает, идти то больше некуда.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 21 ноября, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111246 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей