Name: Проблемы с доставкой
Item: Детский мир
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 16 декабря, 2023 год 28 просмотров

Добрый день. Первый раз заказывала в этом магазине. И думаю, что последний. Заказ не успевают доставить, звонят из транспортной, переносим дату. Вдруг в личном кабинете статус Заказ отменен. Служба поддержки ни о чём, бот отвечает. Отмена заказа в связи с истечением срока хранения. Это как, господа? Я тут при чем? Пришлось снова оформлять. Деньги пока не вернули. Заказ 6092843180

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Проблемы с доставкой. И некому решать оперативно вопросы.

Комментарии к отзыву

Таисия 16 декабря, 2023 год

Я вас так понимаю! Вторые сутки жду закпз, достависта говорит, что их курьеры сами решают, кому везти... а я то тут при чем?! Я экспресс доставку оплатила. 6093491615

Ответить

Гость 16 декабря, 2023 год

Таисия, оказывается, что дочь заказывает там подгузники постоянно . И каждый раз проблемы с доставкой... То отменяют в одностороннем порядке, то переносят сами дату... Зачем тогда предлагают выбирать дату и время?

Ответить

Ответ представителя Детский мир 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте, уважаемая Марина!

Нам очень жаль, что мы не смогли доставить заказ 6092843180.

К сожалению, Ваш заказ был отменен по техническим причинам.

Ваша претензия передана в транспортную компанию для принятия необходимых мер.

Мы искренне извиняемся за сложившуюся ситуацию и хотим заверить, что сделаем все возможное для того, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже.

Надеемся на Ваше понимание!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111243 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей