Name: Задержка экспресс заказа на 2 суток, отписки операторов
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 13 января, 2024 год 7 просмотров

Что за безобразное отношение к покупателям, сделала заказ 6098670558 с экспресс доставкой, ребёнок очень ждал игры, в итоге через 2 часа заказа так и не было, при общении в чате одни отписки ждите, извините, постоянно бот отписывается, на следующий день снова заказа нет, опять отписки, при звонке в кул центр, те же самые фразы. Я оплатила доставку экспресс, заказ делала на работу, так как думала привезут туда, мне что там жить теперь, так ещё и не понятно почему я должна оплачивать доставку, когда её не осуществляют в срок. Предложения выхода из ситуации я тоже добиваюсь сама, в итоге предлагают вернуть бонусами стоимость доставки, хотя я уже не уверена что то буду у них покупать, или отказаться от заказа. Классные варианты выхода, всё легко и просто. Такое безобразное отношение я встречаюсь впервые.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 14 января, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина.

Нам искренне жаль, что заказ 6098670558 не был доставлен.

Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

На текущий момент по проблеме ведётся разбирательство, номер обращения - #166945337.

Мы свяжемся с Вами по итогам разбирательства как можно оперативнее.

Пожалуйста, ожидайте!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1507 отзывов / 111271 просмотр

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей