Name: Воруют бонусы!
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 февраля, 2024 год 33 просмотра

В магазине мне оформили бонусную карту , продавец утверждала что новые карты не выдаются пластиковые, она только виртуальная. На карте скопилось много бонусов. Вчера на почту пришёл чек что я якобы совершила покупку рассчитавшись бонусами в Москве, я нахожусь совершенно другом городе и покупки не совершала. В поддержке сайта бот отвечает что факт мошенничества не подтверждён так как рассчитались якобы пластиковой картой с магнитной полосой. На мой вопрос как такое может быть если карта не выдавалась одни отписки. Такое ощущение что детский мир сам ворует бонусы. На мои просьбы связаться со службой безопасности ни какой реакции, бот пишет что очень жаль что мне не понравился сервис и надеется что в следующий раз мне все понравится. Решить ситуацию не получается никак, у меня украли большую сумму бонусов и возможно это продолжиться, решения проблемы магазин не предлагает никак. Издевательство над клиентом

Недостатки:

Воровство
Отказ в решение проблемы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 11 февраля, 2024 год

Здравствуйте, уважаемый клиент! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.

От лица компании ООО «ДМ» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам на почту [email protected] описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно во всем разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1533 отзыва / 115057 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей