Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Товары для детей
Безобразная доставка. Отсутствие клиентоориентированности. Нежелание решать ошибки - Отзывы о Детский мир
Заказывала пятерки малышке 112 шт, в общем - привезли 6-ки 88.
Думаю - замечательно, куда их одевать? Попу отъедать что-то.. Как назло, осталось 7 штук. Пишем, звоним, во ВКонтакте - ошиблись, ребята, привезите то, что просили. Мне ребенка во что одевать? говорят - ждите 10 дней или сами топайте в розничный магазин. Замечательно, конечно, муж сейчас за 400 км. Я на 17 неделе должна в 36 градусов катиться на автобусе через полгорода с коробкой (конечно легких) памперсов - сдавать в магазин, а потом с двумя коробками (еще легче) обратно? (доставку то я выбирала как раз из этих соображений, такая логика?!) Троих детей с собой не забыть, конечно или они ж у меня самостоятельные сами дома сидеть. Так? Они в своем уме?! Поддержка у "нетоварищей" - это позорище в квадрате. Я не я, корова не моя. Я просто консультант, ничего не решаю и решать не собираюсь. Вы как хотите, хотите обещания на попу дитю наденьте, хотите как хотите. Сообщила, что оставлю жалобу везде, где смогу (а я человек не ленивый). Между строк - плевали они на репутацию - пишите куда хотите, все равно решать ничего не собираемся.
Ситуация не первая. В общем, обходить их стороной с их хамским отношением к клиентам.
отзыв
Комментарии к отзыву
Чтобы я еще раз хоть что-то купила в Вашей сети
Просто издеваетесь над клиентами. Мне памперсы уже доставили из нормального магазина - меньше чем за сутки - а вы развлекайтесь.
"Хорошие" отзывы вы заработали. Отвратительная работа с возражениями, отсутствие клиентоориентированности, просто наплевательское отношение к беременным, материнству и детям. Худшая реклама, которую Вы себе сделали. Ждите ответа - мы когда-нибудь ответим. Вы главное деньги заплатите (как бы необоснованное обогащение, т.к. товары я так и не получила, а то что вы прислали еще и дешевле и даром не нужно). Ваш ребенок может и без памперсов обойтись - нам то на вас плевать. Напишу еще в Роспотребнадзор - поводов предостаточно
За это время меня несколько раз благополучно послали + прислали рекламу с призывом поучаствовать в конкурсе на платформе экстремистской организации (запрещенной в России, на что сами же указали, и ни у кого в голове не возникла мысль, а это не призыв ли к участию в запрещенной в России организации).
Товары не обменяли. К слову за другом сервисе прислали менее чем за сутки домой. Уже треть пачки из 150 штук ушло благополучно. Учитывая, что Детский мир расчешется и решит проблему я не верю, видимо заказывать следующую буду в другой компании. В ДМ навсегда останется в памяти, как неблагонадежная компания, которая ненавидит детей и матерей, неуважительна к беременным и многодетным, + скотское отношение в социальных сетях, на горячей линии абсолютно некомпетентные девчонки, которые ничего не решают, а рекламщики считают, что призывы к участию на экстремистских платформах в Год семьи - это норм.
16 дней прошло, а они только и шпыняют. Смешно
Соответствующие жалобы были направлены