Ужасная обратная связь: Отзывы о Детский мир

› › ›

Татьяна Отзыв написан 16 июля, 2024 год 23 просмотра

Отзыв о Детский мир по адресу Ярославль, Ленинградский пр., 123 14 июля заказала доставку 4 упаковок памперсов на время с 20:00 до 23:00(город Ярославль)
В 22:00 решила написать в чат уточняющий вопрос, на что получила готовый ответ робота, что заказ передан курьеру и скоро будет доставлен. Сегодня 16 июля, статус заказа не меняется, в чате так робот и отвечает готовыми ответами. 15 июля звонила на горячую линию в 15:07 по мск, там ответил менеджер "я направил запрос, ожидайте звонка с ответом"
Конечно же тишина.
Такого ужасного отношения не встречала даже в мелких магазинах. Курьер получается украл наш заказ. Очень жаль, что такие безалаберные и не квалифицированные сотрудники работают.

Достоинства:

Разнообразие игрушек

Недостатки:

Отвратительная обратная связь. Отвратительные сотрудники. Ужасная служба доставки. Совершенно не надежный магазин

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 17 июля, 2024 год

Добрый день, Татьяна. Нам очень жаль, что заказ задержался. Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111243 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее