Name: Не работает логистика
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 августа, 2024 год 40 просмотров

Добрый день! Заказала два товара, а так как только онлайн оплата, оплатила. И теперь я жду этот товар, больше, чем положено. Вопрос: у вас не работает логистика или вам не нужны деньги. Почему за свои деньги, которые я заранее заплатила, я должна ждать товар? При оплате товара, был установлен срок 5 дней, но на 5 день мне никто ничего не написал. А только на 6 день, что срок продлевается. Ваши проблемы покупателей не волнуют, если вы пишите, что 5 дней, значит 5 дней и не больше. Не берите деньги заранее и везите хоть год. Только кому ваши товары нужны будут, после 2 недель, месяца или года. Ответственности никакой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 20 августа, 2024 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить свой желаемый заказ вовремя. Просим Вас направить нам более подробную информацию в обращении на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся.

Ответить

Наталья 20 августа, 2024 год

Так они теперь предоплату берут даже за товары с магазина в наличии, при этом собирают только дня через 2-3, естественно все за эти 2 дня раскупают в самом магазине, потом ещё возврат неделями жди.

Еще и пишут , что в порядке очереди собирают, поэтому мне не достаётся ничего 😂а если оформить два заказа подряд, одинаковых, то могут последний собрать, а первый нет, странная очередь😂

Ответить

Ответ представителя Детский мир 20 августа, 2024 год

Здравствуйте! Наталья, информация о наличии товаров на сайте обновляется раз в 3 часа. Оформить заказ возможно при остатках в наличии в магазине больше 3 шт. Заказ на резерв товара в магазине - это заявка на резерв товара в выбранном магазине и требуется дополнительное подтверждение о наличии товара в выбранном магазине. Заказ на резерв товара в магазине считается оформленным после получения Покупателем СМС-извещения от Продавца о наличии товара в выбранном магазине. Но так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей и несколько заказов оформлено на товар, имеющийся в наличии в единичном остатке, возникают ситуации, когда товар резервируется только для одного заказа.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111254 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей