Снимают последние деньги с карты.: Отзывы о Детский мир

› › ›

Васса П Отзыв написан 11 ноября, 2024 год 62 просмотра

Добрый день. Я столкнулась с некачественной работой интернет магазина Детский мир. 11.11.24 я сделала заказ с применением личного промокода 20% на подгузники и с акцией 2=3. На моменте оформления и оплаты сумма за пачку была 852,8. 2 пачки я оплатила сразу и одну решила оплатить при получении.
Со спокойной душой я нажимаю оплатить и опа: с меня снимают 2558,4( за пачку 1279,2).
Детский мир не уведомив снял ПОСЛЕДНИЕ!!! Деньги с моей карты.
Оператор только составила обращение. При отмене заказа деньги возвращаются минимум 3 дня.
Попросила промокод или баллы на еду ребенку- отказали.
Внимание вопрос: детский мир, что же вы делаете? Мне не чем кормить ребенка… деньги у меня появятся только через 3 дня…
Обращение: 721032588

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 11 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей проблемой. Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства.

Обращение 721032588 находится в работе у специалистов.

Ожидайте, пожалуйста, обратной связи по электронной почте.

Надеемся на Ваше понимание!

Ответить

Гость 11 ноября, 2024 год

Вы меня не можете понять, что у меня нет денег на питание( т.к вы сняли без спроса и уведомлений сумму больше, чем должны были), а я вас должна понять? Так же отказали в промокоде! Ваш сбой меня не интересует! Верните деньги!!!!

Ответить

Ответ представителя Детский мир 12 ноября, 2024 год

Вопрос уже в работе, постараемся вернуться с решением как можно скорее. Еще раз приносим извинения.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111256 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее