Name: СПИСЫВАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БОЛЬШЕ,ЧЕМ СУММА ЗАКАЗА
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 ноября, 2024 год 15 просмотров

Добрый день. 14 ноября пришли в магазин выкупить 2 заказа(1 оплаченный 6141281072, 1 не оплаченный 6143166514). Придя домой я заметила ,что с моей карты списано больше денежных средств по заказу 6143166514, чем сумма заказа. Данный заказ мы взяли на секторе В, в корзине с кашами были бумажки(сборочные листы данного заказа), но судя по всему мне не пробили данный заказ, так как в приложении он до сих пор стоит в статусе готов к выдаче, а пробили просто каши без заказа. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства, оплаченные излишне, прошу сделать сумму покупки как в заказе. Почему я должна переплачивать за халатность ваших сотрудников??В магазин итак идёшь с маленьким ребёнком, ещё и постоянные косяки со стороны персонала. Если ситуация не решится в мою пользу, буду вынуждена обращаться в выше стоящие инстанции. Возвращайте мне разницу в переплате!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 15 ноября, 2024 год

Добрый день! Спасибо за ваше обращение и за то, что поделились своей проблемой. Мы уже составили обращение в розничный магазин для решения данной ситуации. Номер обращения- 596809009. Как только нам поступит ответ, мы с Вами свяжемся. Надеемся на Ваше понимание!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111257 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей