Ужасное качество и сервис (5 фото): Отзывы о Детский мир

› › ›

Алла Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 39 просмотров

Не первый раз пользовалась услугами по доставке товаров интернет-магазина Детский мир и не раз сталкивалась с ужасным сервисом и качеством товаров. В данный момент столкнулась с тем, что 24.11.2024 привезли ребёнку кроватку, матрас и стульчик. Матрас был упакован грязный в полиэтиленовую упаковку. Упаковка была целая и при приемке товара даже не подумали о том, что внутри просто грязный протасканный по полу и мазуту матрас, прикрытый этикеткой. При обращении в магазин мне естественно предложили отнести товар в магазин для того, чтобы оформить заявку на возврат, который еще рассматривается 10 дней. Обвинили меня в том, что я сразу не открыла при курьере товар и не вернула. Ладно, возможно есть и моя вина, впредь буду умнее.
Да и чтобы не тратить свои нервы и время хотела просто постирать чехол от матраса. Но, вуаля, он оказался не съёмный, хотя в описании товара написано, что чехол съёмный.
В общем полное разочарование, не рекомендую магазин! Написала отзыв в приложении, его не публикуют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 28 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Алла! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы мы могли оперативно решить вашу проблему, пожалуйста, напишите нам в официальное сообщество vk.com/detmir или на почту [email protected] номер заказа

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1506 отзывов / 111243 просмотра

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее