Name: Ужасно, отвратительно, устанавливают свои правила как хотят еще и нагрузили на ненужные покупки
Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 октября, 2020 год 28 просмотров

Для начала скажу что в самих магазинах с выбором так себе а с размерами и подавно. После посещения двух, решила заказать через интернет магазин. Мне подарили сертификат на 3000 рублей, ребенку на день рождения. Выбрала я в инт.магазине ДМ две вещи, но что-то было в наличии а что-то нужно было ждать, и раскинуло мой заказ получается на два. Но я подождала пока появится вторая вещь, и поехала за ними в магазин-так как сертификат принимают только на кассе, и доставки нет, пришлось переться к ним с ребенком на такси. В магазине я взяла с полок для интернет магазинов свой заказ и пошла на кассу. Там мне сообщили , что это получилось 2 разных заказа и одним сертификатом я не могу их оплатить, более того если я оплачиваю один из них остается еще 1000 рублей непримененная от сертификата, но добрать что-то из магазина я тоже не могу, в итоге девушка на кассе говорит хорошо, доберите еще что-то и мы проведем по сертификату, так как сумма тут меньше. Я пошла и выбрала пару игрушек на 600 рублей. В итоге мне все вышло на 4500. Спрашивается зачем я что-то добирала, если и так она мне пробила мои вещи по магазинной цене, а не как интернет заказ и там и так было даже более чем на 3000, и почему вообще они устанавливают такие правила. Я подумала, может я игрушки дороже выбрала, не на те ценники посмотрела, не стала дальше разбираться , расчиталась , вышла из магазина, потом смотрю в чек, а там и куртка и комбез по обычной магазинной цене и так вышли на 3500 и я еще зачем-то добирала игрушки. В итоге я написала в службу поддержки, они сказали у нас такие правила использования сертификата. Нельзя рассчитатся за несколько интернет заказов ( а если Вы заказываете в их интернет магазине-это по любому будет несколько заказов), нельзя что-то докупить к интернет заказу в магазине, а в самом магазине выбор не велик. Так что если вдруг Вы решите дарить кому-то сертификат в детский мир-я Вам не советую-геморой потом еще тот.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 24 октября, 2020 год

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.9 5

1508 отзывов / 111358 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей