Ужасный магазин.: Отзывы о Детский мир

› › ›

Моника Отзыв написан 19 января, 2021 год 38 просмотров

Я заказала на вашем сайте товар плюс оплатила срочную доставку курьером, и когда время выходит начинаю писать в службу поддержки мне изначально ответили что заказ находится в процессе сборки чтобы я ожидала еще ,когда я написала за что я тогда оплатила деньги за срочную доставку. Заказ тут же был отменен по причине того что данного товара в магазине нет в наличии и что деньги вернутся в течении нескольких дней.
Клиентоориентированность 0.

Достоинства:

нет плюсов :
сотрудники ни чем помочь не могут
на сайтах информация не достоверная
служба поддержки клиентов толком ни чего не отвечает
в магазинах товара много , но найти нужный не возможно

Недостатки:

Устанешь перечислять!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Детский мир 22 января, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Просьба уточнить номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся!

Ответить

Детский мир
Все отзывы

1.8 5

1533 отзыва / 115067 просмотров

Все отзывы

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее